1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tga77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น
ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ
และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC), สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ |
ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากมี) |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดคงเหลือในบัญชี |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาใช้งาน, ความถี่การเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID |
| ข้อมูลตำแหน่ง |
ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP (ไม่เก็บ GPS) |
หมายเหตุ: tga77 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง
การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tga77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
-
การจัดการบัญชีสมาชิก – สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าสู่ระบบ และการกู้คืนบัญชี
-
การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน – ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และคืนเงินโบนัส
-
การป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฟอกเงิน และการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย – ตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมาย การตรวจสอบ AML/KYC ตามที่กฎหมายกำหนด
-
การให้บริการลูกค้า – ตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และดูแลประสบการณ์การใช้งาน
-
การส่งการแจ้งเตือน – แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีท่าน
-
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงบริการ
-
การตลาดและโปรโมชั่น – ส่งข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
tga77 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
-
ความจำเป็นตามสัญญา – การประมวลผลที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย – ข้อมูลที่เราต้องเก็บเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML, KYC และข้อกำหนดทางการเงินอื่นๆ
-
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย – การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ
-
ความยินยอม – สำหรับการตลาดและการสื่อสารส่งเสริมการขาย ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
tga77 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก
เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
-
ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney ที่จำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมของท่าน
-
ผู้ให้บริการเกม – บริษัทพัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูลเพื่อยืนยันการเดิมพันและป้องกันการโกง
-
ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน cloud และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
-
หน่วยงานกำกับดูแล – เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
-
การป้องกันการฉ้อโกง – บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงและ AML ที่ประมวลผลข้อมูลตามสัญญาความลับที่เข้มงวด
คำมั่นสัญญา: บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก tga77
ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล
ที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ tga77 ใช้
5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์
ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย tga77 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่า
การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้
-
ข้อมูลจะถูกถ่ายโอนเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
-
ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) สำหรับการถ่ายโอนไปยังประเทศที่ยังไม่มีการรับรองอย่างเป็นทางการ
-
ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลตัวตนของสมาชิกชาวไทยจะถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์หลักที่ตั้งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tga77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ
หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บ |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ขณะบัญชียังใช้งานอยู่) |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน |
5 ปี (ตามกฎหมายการเงินไทย) |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน |
5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| Log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรม |
90 วัน (สำหรับความปลอดภัย) |
| การสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต |
2 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม |
สูงสุด 13 เดือน |
7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
tga77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง
วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน
ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา
-
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
-
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ
-
คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies) – บันทึกการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัว
-
คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) – ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจ ต้องได้รับความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน
tga77 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการใช้งานในทางที่ผิด
-
การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit – ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
-
การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) – ระบบป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตสำหรับสมาชิกและทีมงานภายใน
-
Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก – ป้องกันการโจมตีจากภายนอกและตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติแบบ real-time
-
การสำรองข้อมูล (Backup) – ข้อมูลถูกสำรองทุกวันในหลายตำแหน่งที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหาย
-
การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ – ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: tga77 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบ
ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากตรวจพบเหตุการณ์ พร้อมคำแนะนำการปกป้องตนเองและขั้นตอนที่เราดำเนินการแก้ไข
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
tga77 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง
-
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ tga77 เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
-
สิทธิ
์ในการแก้ไขข้อมูล – ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
-
สิทธิ์ในการลบข้อมูล – ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
-
สิทธิ์ในการโอนข้อมูล – ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
-
สิทธิ์ในการคัดค้าน – ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดได้ตลอดเวลา
-
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล – ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
-
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
การยื่นคำร้อง: ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ของท่านมาที่
[email protected]
พร้อมระบุหัวเรื่อง "คำร้องสิทธิ์ PDPA" และแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน
tga77 จะตอบกลับภายใน 30 วัน
tga77 ให้บริการเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
-
กระบวนการ KYC ของ tga77 ออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกรายก่อนเปิดใช้งานบัญชี
-
หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
-
หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้สมัครสมาชิก tga77 โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
การคุ้มครองผู้เยาว์: tga77 สนับสนุนการใช้เครื่องมือกรองเนื้อหาสำหรับครอบครัว
และขอแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันบนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้งาน
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
tga77 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง
ทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้
-
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
-
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่านโยบายเป็นฉบับล่าสุด
-
การที่ท่านยังคงใช้บริการ tga77 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tga77 ได้ตามช่องทางต่อไปนี้
-
อีเมล: [email protected] (หัวเรื่อง: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")
-
เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมตอบกลับทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับคำร้อง PDPA
-
ภาษา: รองรับการสื่อสารเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
หากท่านรู้สึกว่า tga77 ไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างเหมาะสม
ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทย
ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่รับผิดชอบการบังคับใช้ PDPA ในประเทศไทย